E-defter imza değeri uyumsuzluk durumu

Çapraz doğrulama hatası GİB e-Defter Portal üzerine yüklenen defter ve bilgisayarınızda bulunan defterleri imza değerlerinin farklı olmasından kaynaklanmaktadır.

Luca e-Defter uygulamasından defter silme işlemi gerçekleştirdiğinizde E-defter Portal üzerinden de defterlerin silinmesi gerekmektedir.

Luca E defter Uygulamasından defter silme işlemi yaptığınızda silmiş olduğunuz defterler oluşturmuş

Olduğunuz e-defterlerinizin kaydedildiği dizin içerisinde bulunan ‘.silinenler’ adlı klasörün içerisine atılmaktadır.

Önemli Not; Bu klasör kesinlikle silinmemeli ve içeriğine müdahale edilmemelidir. 

E-defterlerinizi kaydetmiş olduğunuz dizinde bu klasörü göremiyorsanız öncelikle gizli klasör ve öğelere izin vermeniz gerekmektedir.

Windows gezgini içerisinde yukarıda bulunan Görünüm sekmesine tıklayınız.  Sol tarafta bulunan gizli öğeler kutucuğun işaretlemeniz yeterli olacaktır. 

Windows 7 işletim sistemine sahip bilgisayarlarda ;

Windows gezgini içerisinde sol üst tarafta yer alan Düzenle butonuna tıklayınız. >Klasör ve Arama seçenekleri  seçeneğine tıklayınız. > Yukarıdan görünüm sekmesine tıklayınız. > Görünüm altından yer alan Gizli klasör ve sürücüleri göster seçeneğini işaretleyip uygula butonuna basınız.

Gizli klasörlerinizi aktif hale getirdiğinizde E-defterlerinizi  kaydettiğiniz klasör içerisinde .silinen şeklinde klasör görünür hale gelecektir.

Silinenler klasörü içerisinden hata almış olduğunuz dönemin dosyalarını bulup farklı bir klasöre yapıştırın. Bu klasörde Luca E-Defter uygulaması içerisinden defter silme ekranı üzerinden silmiş  olduğunuz defterler gelmektedir.

Kopyalamış olduğunuz klasördeki , dosya adlarında bulunan dosya uzantısından sonra gelen karakterleri yeniden adlandır diyerek dosya uzantısına kadar temizlemeniz gerekmektedir.

Örn;  Dosya isminde yer alan ve altta belirtilen bölümdeki karakterlerin silinmesi gerekmektedir.

1234567890-202004-DR-000000.zip20200828182926

1234567890-202004-DR-000000.xml20200828182926

Temizleme işlemlerini gerçekleştirdiğinizde  silmiş olduğunuz deftere ait xml ve zip dosyalarını görebilirsiniz.

Açmış olduğunuz yeni klasör içerisine GİB onaylı beratlarınızı kopyalamanız gerekmektedir.

GİB onaylı beratlarınızı hata almış olduğunuz dönemin defter klasörünün içerisinde kopyalayarak buraya yapıştırın.

İlgili dosyalarınızı yapıştırdıktan sonra, klasörünüz aşağıdaki gibi görünecektir.

Silinen dosyalardan oluşan klasörünüzü oluşturduktan sonra,  Mevcut e-Defter klasörünüzün içerisinde bulunan ilgili ayın yedeğini alın. Yedeği aldıktan sonra ilgili ayın klasörünü silip yeniden aynı isimle klasör açın. Açmış olduğunuz klasörün içerisine silinen dosyalardan oluşturmuş olduğunuz yedeklerinizi kopyalayıp yapıştırın.

Oluşan klasörünüzün kontrol işlemini sağlayabilmek için, Luca E defter uygulamasını   çalıştırın .

Uygulamayı çalıştırdıktan sonra, ilgili dönem ve yılı seçip giriş yapın. Sol üst tarafta bulunan E- defter işlemleri > Defter kontrol seçeneğine tıklayın.

Açılan ekrandan gözat butonu aracılığı ile  ilgili ayın klasörünü seçip tamam butonuna tıklayınız.

Defterleriniz ekranda listelendikten sonra sol altta bulunan kontrol et butonuna tıklayınız.

Kontrol etme işlemi ardından eğer defterde bir problem yok ise ekranda alttaki uyarılar çıkacaktır.

Kebir defteri başarıyla kopyalandı.

Yevmiye defteri başarı ile kopyalandı.

Defter raporu başarı ile kopyalandı.

Bu uyarıları aldıktan sonra defterinizi kontrol işlemi tamamlanmış olacaktır.

Defteri birden fazla defa silip göndermeyi denediyseniz silinenler klasörü içerisinde yer alan dosyaların tarihlerine göre işlem tekrar tekrar denenmelidir.

Bu işlemler sonucunda defterinizde hala uyumsuzluk hatası vermesi durumunda https://internet.luca.com.tr/destek/index.php adresinden destek talep oluşturun.